30

de reducción de costos en atención al cliente (Fuente: IBM)

94

de usuarios uruguayos tienen WhatsApp en el celular y 92% tiene Facebook

80

de las consultas web, telefónicas o por redes sociales son «preguntas frecuentes

Aprovechá al máximo tu equipo de atención al cliente

Preguntas frecuentes automatizadas

Automatizá las respuestas a consultas repetitivas

  • Sucursales y horarios
  • Información de promociones
  • Acontecimientos especiales
  • Podrás atender todas las consultas sin esperas, sin horario y de forma automática y personalizada.

Consulta a base de datos

Conexión con información de la empresa

  • Consultas sobre productos: modelos, stock
  • Consultas sobre status de envíos, pagos y cobranza
  • Consultas de saldo
  • Vencimientos
  • Consultas generales a base de datos

Derivación a agentes humanos

Enlace con agente especializado

  • Integración con sistemas de conversación de la empresa
  • Ventas directas
  • Evacuación de consultas complejas
  • Atención Premium
  • Triggers de detección de clientes potenciales